FAQ
Filamentutskrift säljer 3D-skrivare, filament, hartser, tekniska material, reservdelar och tillbehör för additiv tillverkning. Sortimentet omfattar produkter från 3DVerkstan, QIDI, Artillery 3D, Elegoo och 3DXTech.
Frakt och leverans
Levererar ni till mitt land?
Vi skickar över hela världen. Leveranstiden är 7–15 arbetsdagar, beroende på destination och ordervolym.
Vad kostar frakten?
Ordrar över 440 SEK får fri frakt. För mindre ordrar tillkommer 88 SEK i frakt, vilket dras i kassan.
Retur och återbetalning
Hur länge kan jag returnera en vara?
Du har 30 dagar på dig. Varan skickas tillbaka per post i det skick som returvillkoren kräver.
Vem betalar returfrakten?
Du betalar returfrakten själv. Är varan defekt vid ankomst är returen kostnadsfri.
Hur får jag pengarna tillbaka?
Godkänd retur ger full återbetalning. Beloppet betalas tillbaka med samma metod som användes vid köpet.
Garanti
Vad gäller om en produkt slutar fungera?
Produkterna omfattas av tillverkarens garanti. Kontakta oss via e-post så hjälper teamet dig vidare med bedömning och retur.
Betalning och rabatt
Vilka betalmetoder kan jag använda?
Vi tar emot kreditkort och PayPal. Kortuppgifter och PayPal hanteras direkt i kassan vid beställning.
Hur använder jag rabattkoden FILAMENT11?
Ange FILAMENT11 i kassan så dras 11% rabatt av. Koden gäller för hela sortimentet när den anges vid köpet.
Kontakt och hjälp
Hur kontaktar jag er?
Mejla till support@filamentutskrift.sale om du behöver hjälp med kompatibilitet, utskriftstemperatur, byggvolym eller kammartemperatur. Vi svarar på vardagar. Teamet finns i Sverige och har produkterna i lager för snabb hantering.